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- 고객 문의 및 상담 응대
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- 법적 의무 이행 및 분쟁 해결
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- 서비스 이용 기간 동안 보유
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- 문의 접수 후 3년간 보관 (고객 서비스 향상을 위해)
- 계약 관계 종료 후 5년간 보관 (상법 등 관련 법령에 따라)
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- 통계작성, 학술연구, 시장조사 목적으로 익명화 처리된 정보 제공
개인정보 보호 조치
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개인정보처리방침 상세 내용
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- 고객 문의 및 상담 응대: 문의 접수, 상담 진행, 답변 제공 등
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 이용 패턴 분석, 서비스 품질 향상 등
- 마케팅 및 광고 활용: 새로운 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 등 (사전 동의 시)
- 법적 의무 이행 및 분쟁 해결: 관련 법령 준수, 분쟁 발생 시 대응 등
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- • 문의 접수 후 3년간 보관 (고객 서비스 향상을 위해)
- • 계약 관계 종료 후 5년간 보관 (상법 등 관련 법령에 따라)
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- • 법령에 의해 요구되는 경우 제공
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- • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
- • 개인정보 유출 시 신속한 대응 체계 구축
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직책: 개발팀장
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시행일자: 2024년 1월 1일
최종 수정일: 2024년 1월 15일